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Il team di supporto di Winniz è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Offriamo assistenza rapida, chiara e disponibile attraverso canali comodi e sicuri: email, telefono e chat. Se hai bisogno di aiuto con il conto, la verifica dei documenti, pagamenti o anomalie tecniche, contattaci subito; ti forniremo istruzioni pratiche e supporto passo dopo passo per risolvere la richiesta nel minor tempo possibile. Il nostro staff parla italiano e risponde con cortesia.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (email e chat, tempo medio di risposta 24 ore, risposte in italiano) |
| Richieste generali | [email protected] (informazioni amministrative) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma partner e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 4782 1963 (assistenza telefonica, numero dedicato) |
| Orari di assistenza | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, questioni sull'account o quando servono documenti o spiegazioni preferiamo essere contattati via email. Inviate una descrizione chiara dell'oggetto e allegati a [email protected]. Indicate sempre un recapito aggiornato per evitare ritardi nella gestione; fornire dati completi aiuta a risolvere più rapidamente il caso.
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Il nostro team di supporto risponde generalmente entro un giorno lavorativo. Per richieste semplici riceverai una risposta più rapidamente; per casi che richiedono verifiche o documentazione aggiuntiva i tempi possono allungarsi. Le pratiche più complesse vengono trattate con cura e potrebbero richiedere più tempo a seconda della natura della richiesta e dei controlli necessari.
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